技术服务工程师招聘 - 山东艾诺仪器有限公司

职位描述：
1、现场服务：服从区域主管和客服调度的安排，及时有效地为顾客提供故障排除、使用问题指导解决、培训和技术解决方案策划等服务，并做好相关记录。
2、区域返修任务：按照区域主管的计划，及时修复返回至办事处的仪表，并安排发货。
服务收费报价：依照相关规定向顾客进行服务费用报价，以促进服务价值的提升。
信息沟通：及时向区域主管和客服调度反馈任务完成情况，总结服务经验和收获，在组织内共享，以利于顾客服务及时性和有效性的提高；及时反馈重大质量和服务事件，以利于产品和服务的改进。
3、轮值和内修：在轮休期间，服从维修小组主管和客服调度的安排，担当内修或返修的任务，补充产品知识，增强维修技能。
4、分析改进：以月为周期进行个人服务工作的数据分析，识别目标差距和工作待提升点，找出对应的改进措施并组织实施；提炼有价值的服务经验。
 
基本要求：
1、本科及以上学历，电子类相关专业；
2、熟练掌握电子仪器仪表的维修技巧；
3、沟通能力较强，爱好电子行业，希望长期在技术方面发展； 
4、思路清晰，善于学习，有一定的分析及解决问题的能力；
5、责任心强，具有较强的工作主动性和团队合作精神；
6、具有良好的沟通能力和客户服务意识；
7、能吃苦耐劳，适应长期出差。